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Investigaciones internas para empresas

Una investigación interna permite esclarecer hechos, preservar evidencia, contrastar versiones y adoptar decisiones sobre antecedentes verificables, no sobre rumores, impresiones o conclusiones anticipadas.

Investigamos denuncias, alertas e irregularidades vinculadas con fraude, compliance, libre competencia, conflictos de interés y materias laborales sensibles, mediante procesos independientes, confidenciales, documentados y proporcionales a cada caso.

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Investigamos denuncias, alertas o sospechas de incumplimiento de códigos de ética, políticas corporativas, controles internos, modelos preventivos y estándares de integridad.

Revisamos hechos, comunicaciones, reuniones, intercambios de información, relaciones con competidores, asociaciones gremiales y prácticas comerciales sensibles desde una perspectiva de libre competencia.

Investiga hechos sensibles con método y evidencia

Definimos alcance, preservamos antecedentes, revisamos documentos, realizamos entrevistas y emitimos hallazgos documentados para apoyar decisiones informadas.

Una investigación interna seria permite que la administración decida sobre hechos, evidencia y metodología, no sobre rumores o respuestas improvisadas.

¿Qué problema resuelve?

Las denuncias y alertas suelen aparecer de manera fragmentaria: un correo, una inconsistencia contable, una comunicación con un competidor, una denuncia laboral, un proveedor observado o una conducta que aparentemente contradice una política interna.

El riesgo aumenta cuando la empresa responde sin método. Puede perder o contaminar evidencia, realizar entrevistas deficientes, revelar información innecesariamente, anticipar conclusiones o adoptar decisiones que posteriormente no puede justificar.

Las investigaciones internas permiten transformar una alerta en un proceso controlado de esclarecimiento, definiendo qué debe investigarse, qué antecedentes deben preservarse, quiénes deben ser entrevistados, qué reglas resultan aplicables y qué puede razonablemente concluirse de la evidencia disponible.

El proceso comienza con una evaluación preliminar de la denuncia, alerta o antecedente que origina la revisión. Se determina su urgencia, alcance inicial, sensibilidad, personas involucradas y necesidad de preservar información.

Luego diseñamos un plan de investigación que establece hechos a revisar, fuentes documentales, entrevistas, cronograma, reglas de confidencialidad y criterios de reporte.

Durante la investigación analizamos documentos, comunicaciones, registros, políticas, contratos, transacciones y demás antecedentes pertinentes, realizando entrevistas cuando corresponda. La evidencia se organiza para vincular cada hallazgo con antecedentes identificables.

El proceso concluye con un informe que diferencia hechos acreditados, hechos no acreditados, limitaciones, brechas de control y recomendaciones. Las decisiones disciplinarias, contractuales o corporativas posteriores corresponden a la administración u órgano competente.

Está dirigido a empresas, directorios, gerencias, áreas de compliance, recursos humanos, comités de ética y responsables de modelos preventivos que necesitan revisar hechos sensibles con mayor independencia y estructura metodológica.

Resulta especialmente útil frente a denuncias internas, indicios de fraude, conflictos de interés, irregularidades con proveedores, alertas de libre competencia, incumplimientos de políticas o investigaciones laborales que requieren reserva y tratamiento especializado.

Componentes de una investigación interna

Una investigación confiable combina alcance definido, preservación de evidencia, entrevistas estructuradas y conclusiones sustentadas en antecedentes verificables.

Evaluación inicial

Analizamos la denuncia o alerta, su gravedad, urgencia, personas involucradas y riesgos inmediatos para determinar cómo debe abordarse.

Preservación de evidencia

Identificamos y resguardamos documentos, comunicaciones, registros y otros antecedentes relevantes antes de que puedan perderse, modificarse o dispersarse.

Plan de investigación

Definimos alcance, objetivos, fuentes de información, entrevistas, responsables, secuencia de trabajo, confidencialidad y criterios de reporte.

Revisión y entrevistas

Contrastamos documentos, registros y versiones de personas relevantes para reconstruir hechos, identificar inconsistencias y obtener nuevos antecedentes.

Matriz de evidencia

Relacionamos cada hecho investigado con documentos, comunicaciones, testimonios y demás fuentes que permiten sustentar o descartar hipótesis.

Hallazgos y remediación

Presentamos conclusiones, limitaciones y brechas observadas, junto con recomendaciones para corregir controles, procesos, políticas o vulnerabilidades detectadas.

Referencias para investigaciones internas confiables

Integramos estándares nacionales e internacionales para gestionar denuncias, preservar evidencia, conducir investigaciones imparciales, documentar hallazgos y definir medidas de remediación con trazabilidad, independencia y debido proceso.

Debido proceso investigativo — Ley N.º 21.643, DS N.º 21/2024 y DT

Aporta principios de imparcialidad, confidencialidad, contradictoriedad, protección, trazabilidad y decisión fundada, útiles para estructurar investigaciones internas con procedimientos claros, resguardos adecuados y conclusiones sustentadas.

Arquitectura de investigaciones internas — ISO/TS 37008:2023

Proporciona un proceso reproducible para evaluar denuncias, definir alcance, preservar evidencia, planificar diligencias, realizar entrevistas, documentar hallazgos y establecer medidas de remediación bajo criterios de independencia, objetividad y profesionalismo.

Investigación profesional de fraude — ACFE Standards y Fraud Examiners Manual

Aporta estándares profesionales y técnicas para investigar fraude mediante hipótesis, entrevistas, análisis documental y transaccional, preservando objetividad y distinguiendo claramente evidencia, hechos, inferencias y conclusiones.

Gestión de denuncias — ISO 37002:2021

Estructura la recepción, evaluación, tratamiento y cierre de denuncias bajo principios de confianza, imparcialidad y protección, permitiendo clasificar casos, gestionar conflictos de interés, prevenir represalias y activar investigaciones oportunamente.

Efectividad y remediación — DOJ Evaluation of Corporate Compliance Programs

Permite evaluar si las investigaciones son independientes, oportunas, exhaustivas y documentadas, incorporando además análisis de causas raíz, fallas de control, responsabilidades y medidas de remediación para evitar recurrencias.

Gobernanza e independencia — IIA Global Internal Audit Standards

Aporta criterios de independencia, objetividad, competencia y escalamiento para definir quién debe investigar cada asunto, evitando que personas o funciones potencialmente involucradas controlen el alcance, los recursos o las conclusiones.

Servicios jurídicos para decisiones
empresariales más seguras

Combinamos asesoría especializada con metodologías, procesos y herramientas que permiten ordenar, prevenir, documentar y resolver asuntos legales.

Gerencia Legal Externa

Una función legal integrada para ordenar asuntos, riesgos, decisiones, especialistas y reportes ejecutivos.

Gobierno corporativo

Estructuramos sociedades, órganos, poderes y acuerdos para fortalecer decisiones, representación y trazabilidad corporativa.

Gobernanza documental

Mantenemos la documentación jurídica vigente, organizada, accesible y preparada para operaciones, auditorías y decisiones.

Contratos y negociación

Diseñamos, revisamos y negociamos contratos, gestionando riesgos, obligaciones, aprobaciones, vencimientos y relaciones comerciales.

Disputas y acuerdos

Preparamos y conducimos negociaciones, controversias y estrategias precontenciosas para alcanzar soluciones jurídicamente sostenibles.

Cumplimiento laboral

Fortalecemos contratos, políticas y procedimientos laborales para prevenir contingencias y respaldar decisiones de gestión de personas.

Compliance corporativo

Diseñamos y operamos modelos de cumplimiento, riesgos, controles y evidencias conectados con la gestión empresarial.

Investigaciones internas

Esclarecemos denuncias e irregularidades mediante investigaciones confidenciales, independientes, documentadas y sustentadas en evidencia verificable.

Competitividad y proveedores

Preparamos a la empresa para licitaciones, procurement y gestión de terceros con documentación y controles adecuados.

Datos y tecnología

Protegemos datos, información estratégica, software y activos intangibles, habilitando su uso, explotación y transferencia jurídica.

Auditoría legal externa

Evaluamos independientemente el estado jurídico de la empresa, identificando brechas, riesgos, hallazgos y acciones prioritarias.

Asuntos regulatorios

Gestionamos permisos, obligaciones regulatorias y relaciones institucionales para apoyar proyectos, operaciones y decisiones frente a autoridades.

¿Qué es la red Tor?

The Onion RoutingTor es una red diseñada para reforzar la privacidad y el anonimato en Internet. En lugar de conectar directamente al usuario con el sitio de destino, el tráfico se enruta a través de varios nodos de la red, dificultando que el servicio visitado pueda conocer la dirección IP de origen y reduciendo la información técnica que permite vincular una conexión con una persona determinada.

Nuestro canal de denuncias dispone de una dirección .onion de versión 3, accesible mediante Tor Browser. Esta vía resulta especialmente relevante para un canal de integridad, porque permite reducir la trazabilidad técnica del acceso y reforzar la protección de quienes desean comunicar una situación de forma anónima.

El uso de Tor complementa las medidas de confidencialidad del canal, pero el anonimato también depende de la conducta de quien denuncia: la información proporcionada en el relato o en los archivos adjuntos podría permitir su identificación si contiene datos personales o antecedentes que revelen su identidad.

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