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Esta publicación de referencia aborda los principales aspectos jurídicos y comerciales de los contratos de servicios de computación en la nube celebrados entre empresas. Examina acuerdos para servicios de software, plataformas e infraestructura, con atención especial a las soluciones SaaS públicas prestadas a cambio de remuneración. Su enfoque práctico identifica cuestiones que las partes pueden evaluar antes de contratar y durante la negociación, considerando que las obligaciones y los riesgos dependen del servicio, la legislación aplicable y la capacidad efectiva de negociar las condiciones.
La primera parte ordena las verificaciones legales y la evaluación de riesgos previas al contrato: requisitos regulatorios, localización de datos, derechos de propiedad intelectual, protección de información, seguridad, continuidad operacional, portabilidad y estrategias de salida. También trata la divulgación de información, la confidencialidad y la migración a la nube. La segunda parte introduce criterios para estructurar el acuerdo: identificación de las partes, definición de su objeto y alcance, niveles de servicio, medición del desempeño, políticas de uso aceptable y responsabilidades de seguridad. El glosario explica conceptos técnicos usados en el documento. Como herramienta de consulta para equipos jurídicos, de tecnología y de compras, facilita la revisión de condiciones estándar y la preparación de negociaciones, sin sustituir el análisis de la normativa aplicable ni la asesoría profesional especializada.
Publicado en United Nations Commission on International Trade Law, Secretariat, consultado el 24 de septiembre de 2026
United Nations Commission on International Trade Law, Secretariat. (2019). Notes on the Main Issues of Cloud Computing Contracts. https://uncitral.un.org/sites/default/files/media-documents/uncitral/en/19-09103_eng.pdf
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