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Esta publicación presenta un modelo de madurez para que los departamentos jurídicos corporativos evalúen y desarrollen sus capacidades de gestión. La herramienta organiza el trabajo de legal operations en funciones que abarcan, entre otras materias, la gestión contractual, eDiscovery, administración de recursos externos y financieros, gobernanza de la información, innovación, propiedad intelectual, gestión del conocimiento, tecnología y planificación estratégica. Su propósito es ofrecer un marco común para reconocer el nivel de desarrollo de cada función y orientar prioridades de mejora acordes con las necesidades y recursos de cada organización.
El modelo describe tres etapas —inicial, intermedia y avanzada— mediante prácticas, estructuras, procesos y capacidades observables en cada función. Los criterios avanzan desde modalidades reactivas, fragmentadas o manuales hacia sistemas definidos, coordinados, medibles e integrados en la organización. La introducción explica el alcance de la versión 2.0 y su desarrollo a partir de aportes de profesionales y representantes de empresas; el índice conduce a secciones funcionales que incluyen espacios para notas. El documento sirve como referencia para realizar diagnósticos internos, comparar el estado actual con objetivos de madurez, alinear a los equipos jurídicos y directivos, y construir planes de mejora en la prestación de servicios legales. También facilita conversaciones sobre procesos, responsabilidades, recursos, herramientas, control de costos y colaboración con otras áreas y proveedores.
Publicado en Association of Corporate Counsel, consultado el 24 de septiembre de 2026
Association of Corporate Counsel. (s. f.). ACC Legal Operations Maturity Model 2.0. https://www.acc.com/sites/default/files/resources/upload/MM2.0-Booklet-DIGITAL%20Final.pdf
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