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Nuestro Código de Conducta: Ser y Ejercer

Declaramos cómo esperamos actuar cuando el criterio importa

Nuestro Código de Conducta hace públicos los principios, criterios y compromisos que orientan nuestra práctica jurídica, desde la independencia y la confianza hasta el riesgo, la confidencialidad, la tecnología y la forma de enfrentar decisiones difíciles.

Decir cómo esperamos actuar también genera responsabilidad

Conoce por qué hacemos público nuestro estándar de conducta y cómo esa declaración entrega a clientes, colaboradores y terceros una referencia concreta para evaluar nuestra forma de ejercer.

Hace previsible nuestra conducta

El cliente puede conocer de antemano qué importancia asignamos a independencia, confidencialidad, transparencia, riesgo y responsabilidad profesional. Declararlo permite construir expectativas más claras sobre cómo abordaremos un asunto incluso antes de que exista una dificultad.

Permite exigir coherencia

Un principio publicado deja de depender exclusivamente de una convicción interna. Puede contrastarse con nuestras decisiones, procesos y actuaciones. La consistencia entre aquello que recomendamos y aquello que practicamos forma parte de la credibilidad que buscamos construir.

Protege el criterio profesional

Declarar que una opinión independiente, una mala noticia o un disenso fundado tienen espacio dentro de nuestra práctica reduce el incentivo a acomodar conclusiones. El Código respalda la posibilidad de advertir, preguntar, disentir y escalar cuando la situación lo requiere.

Hace revisables las decisiones

Una conducta profesional gana legitimidad cuando posteriormente puede explicarse: qué sabíamos, qué deberes consideramos, qué riesgos advertimos y por qué recomendamos determinada alternativa. La posibilidad de rendir cuenta del criterio utilizado fortalece confianza y trazabilidad.

Lo que este compromiso significa para nuestros clientes

Nuestro Código permite conocer qué conductas y criterios pueden esperar quienes nos confían información, decisiones, riesgos y asuntos jurídicos sensibles.

Independencia y conflictos

Evaluamos situaciones capaces de afectar nuestro juicio y mantenemos esa revisión durante el desarrollo del encargo. La cercanía con el cliente fortalece el conocimiento del negocio; la independencia preserva la calidad del consejo.

Confidencialidad y acceso

Tratamos la información como parte esencial de la relación profesional. Aplicamos criterios de necesidad de conocimiento, protección del secreto, permisos y circulación controlada según la naturaleza y sensibilidad del asunto.

Riesgo proporcional

Ajustamos análisis, revisión, documentación y escalamiento a la materialidad de la decisión. El riesgo determina la intensidad del control, permitiendo concentrar capacidad profesional allí donde las consecuencias lo justifican.

Evidencia y trazabilidad

Las decisiones relevantes deben conservar memoria suficiente de antecedentes, responsables y actuaciones. La trazabilidad permite reconstruir lo ocurrido, sostener una posición y aprender posteriormente del resultado.

Tecnología responsable

Utilizamos automatización e inteligencia artificial como herramientas de asistencia profesional. La responsabilidad permanece en la persona que utiliza, revisa y entrega el resultado, junto con los deberes de seguridad y confidencialidad correspondientes.

Comunicación y mejora

Esperamos que los problemas puedan hacerse visibles, que las malas noticias lleguen a tiempo y que los errores produzcan corrección. Preguntar, disentir, revisar y aprender forman parte del estándar de trabajo, especialmente para quienes ejercen liderazgo.

Canal de integridad y denuncias

Nuestro canal permite formular denuncias, consultas o alertas de integridad de manera segura y confidencial, identificándose o utilizando las opciones de anonimato disponibles. Queremos conocer tempranamente aquellas situaciones que puedan ser contrarias a la ley, a nuestro Código, a nuestras políticas o a los estándares profesionales que declaramos.

Para reforzar el anonimato, el canal también está disponible en la red Tor, que oculta la dirección IP de origen y dificulta vincular el acceso con la identidad del usuario.

Qué puedes comunicar

El canal puede utilizarse para hacer consultas o informar, entre otras materias:

Faltas a la integridad o violaciones al Código

Incumplir, eludir o vulnerar las reglas de Ser y ejercer, la Política de Integridad o los deberes profesionales aplicables.

Corrupción y beneficios indebidos

Ofrecer, solicitar, entregar, aceptar u ocultar pagos, regalos, favores o beneficios destinados a obtener una ventaja indebida.

Conflictos de interés no declarados

Ocultar, omitir o gestionar inadecuadamente relaciones, intereses o circunstancias que puedan afectar la independencia o imparcialidad profesional.

Uso indebido de información

Acceder, divulgar, utilizar, copiar o compartir sin autorización información confidencial, privilegiada, personal o perteneciente a clientes o terceros.

Fraude, falsificación o alteración de antecedentes

Crear, modificar, ocultar o destruir indebidamente documentos, gastos, registros, evidencias o información relacionada con nuestras actividades.

Trato inapropiado, discriminación o acoso

Acosar, discriminar, intimidar, humillar o maltratar a personas que trabajen o se relacionen con Gerencia Legal.

Incidentes de seguridad y uso indebido de tecnología

Acceder sin autorización, utilizar herramientas no aprobadas, exponer información o eludir controles en sistemas, dispositivos o plataformas.

Represalias contra quien comunica una inquietud

Amenazar, perjudicar, excluir o adoptar medidas adversas contra quien consulte, denuncie o colabore de buena fe en una revisión o investigación.

Si algo parece incorrecto, es preferible comunicarlo
cuando todavía puede examinarse

No necesitas tener certeza absoluta. Sí esperamos una comunicación seria, de buena fe y con todos los antecedentes que razonablemente puedas proporcionar.

¿Qué es la red Tor?

The Onion RoutingTor es una red diseñada para reforzar la privacidad y el anonimato en Internet. En lugar de conectar directamente al usuario con el sitio de destino, el tráfico se enruta a través de varios nodos de la red, dificultando que el servicio visitado pueda conocer la dirección IP de origen y reduciendo la información técnica que permite vincular una conexión con una persona determinada.

Nuestro canal de denuncias dispone de una dirección .onion de versión 3, accesible mediante Tor Browser. Esta vía resulta especialmente relevante para un canal de integridad, porque permite reducir la trazabilidad técnica del acceso y reforzar la protección de quienes desean comunicar una situación de forma anónima.

El uso de Tor complementa las medidas de confidencialidad del canal, pero el anonimato también depende de la conducta de quien denuncia: la información proporcionada en el relato o en los archivos adjuntos podría permitir su identificación si contiene datos personales o antecedentes que revelen su identidad.

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